Nova Geração, Gustavo Rocha: vocação para vendas e paixão pela tecnologia
Natural de Tapes, o gaúcho Gustavo Rocha, de 21 anos, tem uma vocação nata para as vendas e relacionamento com clientes. Antes de conhecer o programa Nova Geração, ele trabalhava em uma rede varejista de sua cidade natal e lá se inquietava na busca por refinar processos e usar tecnologias para melhorar a experiência do cliente. A sua missão pessoal era encontrar formas de automatizar o trabalho burocrático do vendedor No caso, o dele.
Por isso, quando se inscreveu no programa do Instituto Caldeira, Gustavo decidiu, sem pestanejar, seguir a trilha de Gestão de Vendas, desenvolvida pela Salesforce. As aulas ajudaram a desenvolver ainda mais a vocação do jovem.
A trilha seguida é vocacionada para a Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM, na sigla em inglês), que une tecnologias de automação para melhorar e padronizar o atendimento, ao mesmo tempo que foca no relacionamento humanizado com os clientes.
O talento de Gustavo foi captado pelo time comercial do Instituto Caldeira e desde de 2023 ele faz parte do hub de inovação de Porto Alegre.
“Quando entendi como aplicar a tecnologia para engajar e tornar melhor a experiência do consumidor mais, isso foi muito revelador. Mesmo assim, nada substitui as pessoas neste processo. Aprender isso me abriu um leque de oportunidades”, disse.
Gustavo conheceu o Nova Geração através de uma madrinha que vive em Porto Alegre e que lhe deu pouso quando o jovem passou para as fases presenciais da capacitação. Nesta etapa, ela passou por encontros para desenvolver habilidades socioemocionais, as soft skills.
Esta é uma das partes mais importantes do programa Nova Geração, pois liga a técnica ao comportamento, equação necessária para construir profissionais mais preparados para o mercado.
Eu tenho uma dívida muito grande com esse projeto porque ele mudou minha vida. Estava muito longe da minha realidade ter essa experiência profissional que estou vivendo hoje
Seja um novo talento do mercado de tecnologia
Se você estuda ou estudou em escolas públicas do RS, e tem entre 16 e 24 anos, inscreva-se para a próxima edição do programa Nova Geração e comece a trilhar seu futuro no mercado da tecnologia. Você pode se inscrever aqui!
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